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輪椅廠家做好滿意的售后服務是維系老客戶的有利手段，同時會帶來更多的新客戶，那么輪椅廠家應該如何才能將售后服務做到位呢?
首先，輪椅廠家要幫助經銷商樹立正確的售后服務觀念，如在處理消費者的投訴上，不能推脫、逃避責任，小問題電話指點，復雜問題應在短時間內派專門的負責人進行現(xiàn)場查看，進行分析、反應，共同協(xié)商解決。輪椅廠家還可以制定一個反饋機制體系，督促經銷商能及時通過電話做好售后服務跟蹤工作。
其次，比競爭對手多做一些，比用戶的心理期望值高一些。一家好的輪椅廠家不能就只是按照消保委和環(huán)保法的最低標準就戛然而止的，所謂超一流就是要超越客戶的期望值。文章來源輪椅廠家http://www.tridiamondtrading.com/。
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